La maintenance informatique consiste à maintenir un ordinateur en bon état de fonctionnement et de santé physique. En d’autres termes, il s’agit d’un ensemble de tâches et de procédures de maintenance qui contribuent à maintenir les logiciels et le matériel informatique à jour et opérationnels.
Qu’est-ce que le plan de maintenance informatique ?
Le plan de maintenance informatique est une liste de procédures et de tâches prédéfinies nécessaires pour maintenir un ordinateur en bon état. Un ordinateur doit faire l’objet de contrôles de maintenance approfondis afin d’éviter les temps d’arrêt et les pannes inutiles.
Votre ordinateur est un élément clé de votre communication numérique et de votre réseau, son matériel et ses logiciels doivent être adaptés aux besoins informatiques de votre bureau. Votre réseau informatique doit également être correctement entretenu pour fonctionner correctement et éviter les temps d’arrêt du système ou la perte de données informatiques.
Tâches et procédures de maintenance
Les tâches de maintenance informatique consistent à examiner les performances de l’ordinateur, à s’assurer que les utilitaires de surveillance du système automatisé sont correctement installés et configurés, à identifier les risques potentiels de sécurité et à sauvegarder les données à intervalles réguliers. La procédure de maintenance s’inscrit dans le cadre d’une politique plus large qui définit le contenu, la manière et le moment où les changements nécessaires peuvent être apportés. La procédure définit également des actions de bas niveau, étape par étape.
Plan de maintenance
Un plan de maintenance informatique solide nécessite généralement plusieurs étapes, notamment
Vérification des fichiers journaux de l’ordinateur
Évaluation de l’espace disque dur
Examiner les autorisations de dossiers informatiques
Surveillance de la température des ordinateurs
Garantir une redondance adéquate des systèmes informatiques
Examen des éléments de sécurité
Examiner le nettoyage des ordinateurs
Installer des correctifs de logiciels de sécurité
Lecture des journaux informatiques à la recherche d’alertes de sécurité ou de preuves de tentatives de piratage informatique
Mise à jour des logiciels antivirus sur tous les ordinateurs du réseau
Mise à jour des services packs et des logiciels essentiels
Effectuer régulièrement des sauvegardes complètes pour garantir que les données vitales puissent être récupérées du stockage en cas de défaillance du système.
Ingénieurs de maintenance
L’ingénieur de maintenance informatique est un technicien qualifié ayant une bonne formation d’ingénieur et une expérience pertinente en matière de maintenance préventive, de dépannage et de réparation et d’installation et/ou de modification de machines informatiques. Il est en liaison étroite avec le responsable de la maintenance et le personnel d’exploitation à tous égards pour assurer une maintenance planifiée et réactive efficace et efficiente à tout moment.
Les techniciens de maintenance effectuent généralement des tâches telles que : la préparation des commandes de pièces détachées pour l’expédition, l’assemblage de nouvelles machines, l’entretien des machines qui ont été retournées avec des défauts, la visite des clients pour les réparations, l’entretien et l’installation de nos machines, la fourniture d’une assistance à distance en ligne ou par téléphone aux clients.
Étendue de la maintenance
Tous les types d’ordinateurs, y compris les options Blade, Rack et Tower. La maintenance informatique comprend tous les composants internes de l’ordinateur, c’est-à-dire le processeur, la mémoire, les disques durs et toutes les cartes internes.
Système d’exploitation : (y compris Windows, Unix, Linux et Solaris) – Le service de maintenance concerne l’état de préparation opérationnelle et la sécurité du système, ce qui inclut la réinstallation du système d’exploitation et l’application de correctifs de sécurité et de versions de service.
Pour plus d’information sur la maintenance informatique : https://fr.wikipedia.org/wiki/Maintenance
Liste de contrôle de la maintenance
Cette liste de contrôle vous aidera à faire une rapide auto-évaluation pour voir dans quelle mesure vos systèmes informatiques sont à l’abri des pirates. Nos professionnels de confiance dans le domaine des technologies peuvent vous fournir une consultation gratuite pour vous assurer que vous êtes protégé contre les nombreuses menaces de sécurité qui vous guettent. En attendant, nous restons en contact avec vous grâce à notre bulletin d’information, qui vous fournit des alertes opportunes et des conseils utiles pour vous aider à assurer le bon fonctionnement de la technologie de votre organisation.
Sécurité informatique
La sécurité et la fonctionnalité des applications devraient également être examinées. Si nécessaire, des correctifs de sécurité devraient être installés sur les ordinateurs individuels du réseau pour garantir la sécurité des données. L’examen devrait également comprendre la lecture des journaux informatiques pour y trouver des preuves de tentatives de piratage informatique ou d’alertes de sécurité. En outre, l’administrateur doit s’assurer que le logiciel antivirus est mis à jour sur tous les ordinateurs du réseau.
Fenêtre de maintenance
Lors de la maintenance du serveur, les services et les mises à jour logicielles essentiels doivent être installés sur les ordinateurs du réseau. En règle générale, ce travail peut être effectué en dehors des heures de travail afin de ne pas perturber l’activité des utilisateurs du réseau. Si nécessaire, une correction du système, une restauration du système ou un remplacement des composants matériels peuvent également être effectués.
Plan de sauvegarde
Un plan de secours complet devrait également être inclus. En cas de défaillance du système, les données de sauvegarde seront essentielles pour aider les utilisateurs du réseau à récupérer les informations stockées. Selon le type de données stockées sur un ordinateur, il peut être nécessaire de les sauvegarder quotidiennement, hebdomadairement, bimensuellement ou mensuellement. Un bon plan de sauvegarde doit toujours être testé régulièrement pour s’assurer qu’il répondra aux exigences de récupération des données.
